8mbts-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয় — 8mbts-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
8mbts হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 8mbts কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কাদের সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই নীতিটি 8mbts-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।
8mbts প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ পরিচয়মূলক তথ্য
- আপনার পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
১.২ যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (দেশ ও জেলা)
১.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগইনের সময় ও তারিখ
১.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
- জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের পরিষেবার মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এটি অপরিহার্য।
২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা 8mbts-এর দায়িত্বের অংশ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
২.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে ৳৮০০ — এই সীমাগুলো প্রয়োগ করতেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করি যাতে অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।
২.৫ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
আপনার পছন্দ ও গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার চেষ্টা করি। প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের সেবা চুক্তির শর্তাবলি প্রয়োগ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
8mbts প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৩.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে।
- সেশন কুকি: আপনার সক্রিয় সেশন চলাকালীন অস্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প নির্বাচন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের অনেক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
৩.৩ লগ ফাইল ও আইপি তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আইপি ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময় এবং পেজ ভিউ। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
8mbts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকেন। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আইনের সীমার মধ্যে থেকে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করব।
৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ
প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখবেন বলে আমরা নিশ্চিত করব।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় বা সরবরাহ করি না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
8mbts ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রয়োগ করা হয়।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৫.৩ সুরক্ষিত অবকাঠামো
আমাদের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা সুরক্ষিত অবকাঠামোতে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
৫.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে [email protected]এ ২৪/৭ যোগাযোগ করা যাবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আইনি বাধ্যবাধকতা ও ন্যায্য স্বার্থের সীমার মধ্যে থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কাদের সাথে শেয়ার করছি — এ বিষয়ে আপনি জানার অধিকার রাখেন। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব; অন্যথায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেসব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেগুলোর ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো অভিযোগ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
8mbts কঠোরভাবে বয়স যাচাইয়ের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরের কোনো ওয়েবসাইটে যাওয়ার পরে সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য 8mbts দায়বদ্ধ নয়।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করার লক্ষ্যে এটি করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে।
আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।